为全面梳理文印服务集中管理阶段性工作成效，查摆当前工作短板、破解服务运行难题，切实提升校园文印服务规范化、精细化、优质化水平，全力保障毕业季、开学季校园文印服务高效有序开展，2026年6月5日，学校资产管理处组织召开文印服务集中管理工作推进会。审计处处长周顺兴、资产管理处处长刘冰、部分单位负责文印服务工作的办公室主任代表参会，会议由资产管理处副处长王娇阳主持。

资产管理处李超老师首先全面复盘文印服务集中管理模式运行三个月以来的整体工作情况，客观梳理现阶段服务运行中存在的突出问题。一是服务商人员配置不足，工作人员设计专业能力参差不齐，难以满足校园多样化、高标准的文印设计需求；二是服务时效把控不到位，部分文印任务响应不及时、交付滞后，服务时效性有待提升；三是服务大局意识薄弱，主动服务、靠前服务意识不足，统筹保障全校文印工作的整体性、连贯性不强。

各单位、各部门代表针对现阶段文印服务存在的突出问题，结合本单位日常文印需求及实际体验发表意见和建议。参会文印服务商代表均表示，将深刻反思本次会议查摆的问题，制定整改方案，细化落实举措。下一步将补齐人员配置短板、强化员工专业技能培训，优化服务流程、压缩响应时限、提升服务效率，牢固树立大局服务意识，从严把控服务质量与服务价格，全方位做好毕业季、开学季高峰期文印服务保障工作，为学校各项工作平稳有序开展提供坚实支撑。

资产管理处刘冰处长围绕服务定位、服务意识、服务态度提出明确工作要求。他强调，校园文印服务为学校后勤保障、教学科研、行政运转起到了基础性支撑作用，是展现学校管理水平、服务形象的重要窗口，各服务商要强化主动服务意识、端正服务工作态度。同时，要严守服务专业标准与价格规范，持续提升文印设计、制作、交付全流程专业化水平，压低服务价格、保障性价比，以标准化、专业化服务满足师生及各单位工作需求。

审计处周顺兴处长从审计监督视角对文印服务工作提出指导意见。他结合校园服务采购、服务保障监管相关工作要求，强调要进一步规范文印服务全流程管理，健全服务监督、质量核查机制，严把服务质量关、合规关、性价比关，常态化排查服务运行中的风险隐患，以严谨规范的监督保障文印服务工作合规有序、提质增效，切实维护学校和师生权益。

此次推进会精准聚焦文印服务工作痛点、难点，进一步厘清了工作思路、压实了工作责任、明确了整改提升方向。下一步，资产管理处将以此次会议为契机，常态化开展文印服务督导检查，紧盯问题整改落地，持续优化服务管理模式、提升服务保障质效，全力打造专业、高效、规范、暖心的校园文印服务体系，为学校各项事业高质量发展筑牢后勤服务保障。

  一审一校：李  超

  二审二校：王娇阳

  三审三校：刘  冰

                                                                       资产管理处（招标采购办公室）

                                                     2026年6月5日